Доставка и выдача товаров

---

Подробнее о доставке товаров

---

Минимальная сумма заказа

Если сумма в корзине без учета стоимости доставки составляет менее 9,95 €, применяется плата за администрирование заказа в размере 1,99 € для покрытия расходов на подготовку товаров и поддержание складских процессов.

Выдача товаров в центре обслуживания клиентов

Услуга по выдаче товаров в центре обслуживания клиентов является бесплатной. ЗДЕСЬ можно найти рабочее время и координаты.

Если ты выбрал получить товар (-ы) в центре обслуживания, товар (-ы) будет доставлен туда в течение 1–3 рабочих дней, если только у выбранного товара (-ов) не будет указан другой срок доставки. Мы известим тебя об этом по эл. почте или в СМС-сообщении. С момента отправки сообщения заказ необходимо забрать в течение 3 (трех) календарных дней..

Имей при себе номер заказа и удостоверение личности для получения заказа. Если твой заказ заберёт другой человек, при размещении заказа, укажи его в качестве получателя. А если покупатель юридическое лицо, имей при себе доверенность.

---

Доставка товаров в почтоматы

Если ты выбрал доставку товаров в почтомат Omniva, DPD или Itella, они будут доставлены в течение 1–3 рабочих дней, если только у выбранного товара (-ов) не будет указан другой срок доставки.

Внимание!

Доставка заказа через почтомат Omniva возможна только в случае, если товары не превышают установленные размеры посылки (39 x 38 x 64) и вес (до 30 кг).

Доставку заказа через почтомат DPD можно заказать в случае, если товары не превышают установленные размеры посылки (61 x 44 x 37 см) и вес (до 30 кг).

Доставка заказа через почтомат Itella возможна только в случае, если товары не превышают установленные размеры посылки (34 x 36 x 42) и вес (до 30 кг).

Стоимость услуги доставки в Omniva - 2.09 €.

Стоимость услуги доставки в DPD - 1.69 €.

Стоимость услуги доставки в Itella - 1.99 €.

*Почтоматы Itella размещены в помещениях торговых центов.

---

Доставка товаров на дом

Если ты выбрал доставку товаров на дом, мы доставим твой заказ в течение 1–3 рабочих дней, если только у выбранного товара (-ов) не будет указан другой срок доставки. Курьеры доставляют заказы по заранее намеченному маршруту, поэтому нет возможности выбрать точное время доставки. Ты можешь выбрать лишь желаемый временной интервал для доставки.

Внимание! К некоторым товарам применяется нестандартный срок доставки. Точный срок доставки товара указан на странице.

Доставка товаров по Риге и ее районам осуществляется по рабочим дням с 8:00 до 22:00. В другие городах – с 8:00 до 18:00.

Если ты заказал несколько товаров, они могут быть доставлены в разное время, т.к. их повезут с разных складов. Дополнительный транспортный сбор за это не взимается.

---

Стоимость доставки на дом

Мы осуществляем доставку товаров по указанному адресу, если сумма заказа превышает 9,95 евро.

Стоимость доставки товаров зависит от места доставки и общего веса товаров:

---

Услуга заноса / выгрузки

1. Если общий вес посылки составляет до 30 кг, курьер выгрузит её и занесёт тебе в первое безопасное место в помещении (через двери квартиры, дома или гаража, но не будет носить посылку по комнатам или двору). В этом случае не требуется заказывать дополнительную услугу выгрузки.

Внимание! Если у заказанного товара большие габариты, а также в случае размещения товара на поддоне, несмотря на его вес до 30 кг, товар не подлежит заносу.

2. Услуга распространяется на посылки от 31,5 кг до 300 кг, а одна посылка не может превышать вес в 80 кг.

3. Если хотя бы одна упаковка посылки весит больше 30 кг (например, групногабаритная бытовая техника, мебель и т.д.), курьер поможет тебе лишь выгрузить товар из автомобиля, но не поможет тебе донести его до желаемого места.

4. В случае если вес посылки составляет от 31,5 до 80 кг, рекомендуем заказать услугу выгрузки за 23,99 евро. Услуга выгрузки выполняется двумя курьерами-грузчиками.

4. Услуга заноса не применима в случае, если общий вес заказа превышает 300 кг.

Курьерскую доставку до дверей осуществляем на територии Риги, Лиепаи, Вентспилса, Валмиеры, Гулбене, Резекне, Екабпилса и Даугавпилса. Доставка и выгрузка таких посылок осуществляется грузовыми транспортными средствами по указанному тобой адресу. Ты должен обеспечить наличие условий для проезда грузового транспорта до желаемого места выгрузки, в противном случае доставка посылки окажется невозможной. Доставка товаров по Риге и в Рижских регионах осуществляется по рабочим дням с 8:00 до 22:00. В других городах - с 8:00 до 18:00. Доставка и выгрузка посылок по выходным дням не осуществляется. При заказе данной услуги выбор желаемого интервала времени доставки невозможен.

---

Акция бесплатной доставки

Акция «Бесплатная доставка» может применяться в отдельных случаях, предоставленных Продавцом. Также с уведомлением о кампании «Бесплатная доставка» предоставляются соответствующие условия этой акции.

Ты можешь использовать бесплатную доставку только в течение указанного периода акции, который указан в уведомлении о проведении акции.

Члены клуба «SMART NET» могут быть проинформированы о периоде и условиях бесплатной доставки отдельно.

---

В случае возникновения вопросов, просим обращаться в центр обслуживания клиентов по телефону +371 63 588 024 или по эл. почте [email protected]