Самый большой интернет-магазин в Латвии

Часто задаваемые вопросы

Найди свой ответ

БЕЗОПАСНОСТЬ ТОВАРОВ

1. Каковы основные признаки, указывающие на безопасность продукции?

Маркировка

CE является основным показателем соответствия продукции законодательству ЕС. Маркировка CE обязательна для тех товаров, на которые распространяются определенные правила и директивы, требующие такой маркировки.

Ниже приведены критерии маркировки некоторых категорий товаров, которые могут представлять опасность для здоровья человека и окружающей среды, что свидетельствует о небезопасности товаров:

Маркировка электротехнической продукции

Игрушки, не предназначенные для детей до 36 месяцев (3 лет) или другие рекомендации по возрасту, отмеченные схожим знаком.
Маркировка химических веществ и смесей. Символы, предупреждающие о небезопасности, и их значение: Относится к взрывоопасным и самореактивным веществам:

Газовое оборудование под давлением:

Канцерогенные продукты, влияющие на здоровье человека:

Опасные химически токсичные вещества, способные вызвать смерть:

Опасные горючие вещества, раздражающие органы дыхания и зрения:

Окислительные вещества, которые могут вызвать взрыв и пожар:

Продукция опасна для окружающей среды:

Химические вещества могут вызвать ожог кожи, а также коррозию металла:

Все символы предупреждают о потенциальной опасности и указывают на инструкции по безопасному использованию для предотвращения несчастных случаев, ухудшения здоровья или летального исхода.

Косметика или другие продукты, контактирующие с кожей – ссылка на дополнительную информацию, срок годности открытого продукта, лучше всего использовать до:

Средства индивидуальной защиты и изделия, попадающие под действие директивы по машинному оборудованию, снабжены инструкциями и декларацией, подтверждающей соответствие изделия применимым требованиям, включая маркировку CE.

Более подробную информацию о безопасности продукции ты можешь найти на сайте Государственной службы по защите прав потребителей.

2. Что делать, если продукт выглядит небезопасным или представляет собой риск?

Если продукт, который ты приобрел в наших физических магазинах или интернет-магазинах, кажется тебе опасным или небезопасным, важно немедленно прекратить его использование и связаться с нами по электронной почте: [email protected]

3. Кто несет ответственность за небезопасную продукцию?

За безопасность продукции отвечает ее производитель или импортер в ЕС. Если товар не соответствует требованиям, производитель или импортер должен отозвать его и обеспечить возврат уплаченных денег потребителям.

При поставке продукции на рынок мы обеспечиваем ее безопасность путем проверки документов на соответствие, если такие документы являются обязательными для продукции.

4. Где я могу найти информацию об отозванной продукции?

Информацию об отозванной продукции можно найти в базе данных RAPEX (Safety Gate: система быстрого оповещения ЕС об опасных непродовольственных товарах (europa.eu)), которая предназначена для информирования о небезопасных продуктах, которые могут представлять риск.

5. Как распознать, что продукция соответствует требованиям безопасности?

Упаковка продукта часто включает сертификаты безопасности, декларации соответствия или маркировку, указывающую, что продукт был протестирован, одобрен и обозначен как безопасный. Также могут быть предоставлены инструкции по использованию, объясняющие, как следует безопасно использовать продукт.

6. Что мне делать, если я понес ущерб из-за небезопасного продукта?

Если товар, приобретенный тобой в наших физических магазинах или интернет-магазине, причинил вред, необходимо собрать доказательства покупки и документы о повреждении, и обратиться по электронной почте: [email protected]

Был ли ответ полезен?

Твои отзывы помогут нам улучшить и предоставить более точную информацию в будущем.

ТОП вопросы о ДРУГИЕ ВОПРОСЫ

Что означают значки на изображении товара?

Hе смогу найти ответ на свой вопрос

Где я могу купить подарочную карту 1a.lv?

Я не могу создать учетную запись, куда мне обратиться за помощью?

Категории товаров

Интернет магазин

Информация о предприятии

Мы в социальных сетях