Lielākais interneta veikals Latvijā

Biežāk uzdotie jautājumi

Atrodi savu atbildi

PREČU DROŠĪBA

1. Kāds marķējums norāda uz produkta drošību?

CE zīme ir galvenais rādītājs, kas apliecina atbilstību ES tiesību aktiem. CE zīme ir obligāta izstrādājumiem, uz kuriem attiecas noteikumi, kas pieprasa CE zīmi. Zemāk ir norādīti marķēšanas kritēriji dažām preču kategorijām, kas var radīt risku cilvēku veselībai un videi, norādot uz preču nedrošumu:

• Elektrisko izstrādājumu marķēšana:

Rotaļlietām, kuras nav paredzētas bērniem, kuri ir jaunāki par 36 mēnešiem (3 gadiem) arī cita vecuma ieteikumi ir atzīmētas ar līdzīgu zīmi.

Ķīmisko vielu un maisījumu marķēšana. Drošības brīdinājuma simboli un to nozīme:

attiecas uz sprādzienbīstamām un pašreaģējošām vielām:

spiediena gāzes iekārtas:

produkti, kas izraisa kancerogēnas slimības, kas ietekmē cilvēku veselību:

Bīstamas ķīmiski toksiskas vielas, kas var izraisīt nāvi:

bīstamas uzliesmojošas vielas, kas kairina elpošanas un redzes orgānus:

oksidējošas vielas, kas var izraisīt eksploziju un aizdegšanos:

preparāts ir bīstams videi:

ķimikālijas var stipri apdedzināt ādu, izraisīt metāla koroziju:

Visi simboli brīdina par iespējamām briesmām un norāda drošas lietošanas instrukcijas, lai novērstu negadījumus un veselības traucējumus vai nāvi.

Kosmētika vai citi produkti, kas nonāk saskarē ar ādu - saite uz papildu informāciju, atvērtā produkta derīguma termiņš, vislabāk lietot līdz:

Individuālie aizsardzības līdzekļi un izstrādājumi, uz kuriem attiecas mašīnu direktīva, ir nodrošināti ar instrukcijām un deklarāciju, kas apliecina produkta atbilstību piemērojamajām prasībām, tostarp CE marķējumam.

Vairāk informācijas par preču drošību varat atrast Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta mājaslapā

2. Ko darīt, ja produkts izskatās nedrošs vai rada risku?

Ja prece, kuru iegādājāties mūsu tirdzniecības centros vai interneta veikalā, šķiet bīstama vai nedroša, ir svarīgi nekavējoties pārtraukt tās lietošanu un sazināties ar mums pa e-pastu: [email protected]

3. Kas ir atbildīgs par nedrošiem produktiem?

Par produktu drošību atbild to ražotājs vai ES importētājs. Ja prece neatbilst prasībām, ražotājam vai importētājam tā ir jāatsauc un jānodrošina samaksātās naudas atgriešana patērētājiem.

Piegādājot produkciju tirgum, nodrošinām to drošību, pārbaudot atbilstības dokumentus, ja precei šādi dokumenti ir obligāti.

4. Kur es varu atrast informāciju par atsauktajiem produktiem?

Informācija par atsauktajiem produktiem ir atrodama RAPEX datubāzē (Safety Gate: ES ātrās brīdināšanas sistēma par bīstamiem nepārtikas produktiem (europa.eu), kas paredzēta, lai informētu par nedrošiem produktiem, kas var radīt risku.

5. Kā atpazīt, ka prece atbilst drošības prasībām?

Produkta iepakojums bieži ietver drošības sertifikātus, atbilstības deklarācijas vai marķējumu, kas norāda, ka produkts ir pārbaudīts, apstiprināts un marķēts kā drošs. Var sniegt arī lietošanas pamācību, kurā paskaidrots, kā produkts jālieto droši.

6. Kā rīkoties, ja man ir radušies bojājumi nedroša produkta dēļ?

Ja prece, kuru iegādājāties mūsu tirdzniecības centros vai interneta veikalā, radījusi bojājumus, jums būs jāapkopo pirkuma un bojājumu apliecinājuma dokumenti un jāsazinās ar mums pa e-pastu: [email protected]

Vai atbilde bija noderīga?

Tavas atsauksmes palīdzēs mums nākotnē uzlabot un sniegt skaidrāku informāciju

TOP jautājumi par CITI JAUTĀJUMI

Ko nozīmē ikonas uz preces attēla?

Neatradu atbildi uz mani interesējošu jautājumu.

Kur var iegādāties 1a.lv dāvanu karti?

Es nevaru reģistrēties mājaslapā, kur man vērsties pēc palīdzības?

Preču kategorijas

E-veikala informācija

Uzņēmuma informācija

Mēs sociālajos tīklos