Lielākais interneta veikals Latvijā

Biežāk uzdotie jautājumi

Atrodi savu atbildi

MANI PASŪTĪJUMI

Kur es varu izsekot sava pasūtījuma statusam?

Ja pasūtījumu veici kā lojalitātes programmas Smart Net dalībnieks, pasūtījuma statusam iespējams sekot ieejot savā pašapkalpošanās profilā.

Ja pasūtījumu veici kā nereģistrēts lietotājs, statusam iespējams sekot šeit:

Lasīt sīkāk
Kā es varu atcelt vai mainīt savu pasūtījumu?

Atcelt pasūtījumu (visu, ne atsevišķas preces) iespējams savā profilā. Lai atceltu pasūtījumu 1a.lv, lūdzu, veic šādas darbības:
1. Ielogojies savā pašapkalpošanās profilā.
2. Atrodi sadaļu "Mani pirkumi - 1a.lv pasūtījumi".
3. Sameklē pasūtījumu, kuru vēlies atcelt, un uz tā uzklikšķini.
4. Parādīsies poga ""Atcelt pasūtījumu"", kas atrodas blakus pasūtījuma numuram.
Svarīgi!
Atcelt pasūtījumu var tikai līdz brīdim, kad tas nav nodots kurjeram vai pakomāta piegādes servisam.
Ja atcelšanas poga nedarbojas, tas nozīmē, ka pasūtījumu vairs nav iespējams atcelt (šādā situācijā vienkārši atsakies pieņemt pasūtījumu no kurjera/ neizņemiet to no pakomāta).

Pēc veiksmīgas atcelšanas pasūtījuma statuss mainīsies uz "Atcelts". Ja esiet jau veicis maksājumu, naudu atmaksāsim 2-3 dienu laikā, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Ja izmantoji līzinga pakalpojumu, informācija tiks nodota līzinga kompānijai, un viņi informēs Jūs par līguma anulēšanu 5 dienu laikā.

Ja vēlaties mainīt savu kontaktinformāciju vai pasūtījuma piegādes adresi, to viegli var izdarīt savā 1a.lv profilā, sekojot zemāk redzamajai shēmai.

Lasīt sīkāk
Kā es varu veikt pasūtījumu 1a.lv e-veikalā?

(Fiziskām un juridiskām personām)
Pasūtījumu var veikt vairākos veidos:
- iepērkoties e-veikalā 1a.lv.
- pa tālruni 63 588 633
- pa e-pastu [email protected]
Pēc pasūtījuma veikšanas tu saņemsi apstiprinājumu, ka pasūtījums ir apstiprināts uz norādīto e-pasta adresi. Ja tu nesaņem šo apstiprinājumu, sazinies ar tiešsaistes veikala klientu apkalpošanas centru pa tālruni 63588024 vai rakstot uz e-pastu [email protected]
Tu vari sekot līdzi sava pasūtījuma statusam savā kontā, vai, ja iepērcies kā nereģistrēts lietotājs, tu vari sekot līdzi sava pasūtījuma statusam interneta veikala sadaļā "Pasūtījuma informācija".
Lasīt sīkāk
Kā papildināt pasūtījumu vai apvienot vairākus pasūtījumus?

Pasūtījumu, kas jau ir veikts, vairs nav iespējams papildināt, mainīt vai apvienot ar citu pasūtījumu.
Lasīt sīkāk
Kā zināt, ka preces ir pasūtītas un pasūtījums tiek apstrādāts?

Pēc pasūtījuma saņemšanas mēs nosūtīsim apstiprinājumu uz tavu e-pasta adresi. Ja pēc pasūtījuma veikšanas nesaņem apstiprinājuma e-pastu, iesakām pārbaudīt sava e-pasta SPAM sadaļu.
Mēs tevi informēsim nosūtot ziņu uz tavu norādīto e-pasta adresi un, ja nepieciešams, sazināsimies arī tevi pa telefonu.
Lasīt sīkāk
Vai es varu mainīt apmaksas veidu?

Diemžēl pēc pasūtījuma veikšanas un apstiprinājuma saņemšanas maksājuma veidu mainīt vairs nav iespējams. Ja vēlies izmantot citu maksājuma veidu, lūdzu, atcel esošo pasūtījumu un veic jaunu, izvēloties sev piemērotāko apmaksas veidu.
Lasīt sīkāk
Kādos gadījumos pasūtījumam tiek piemērota apkalpošanas maksa 1.99 € ?

Ja iepirkumu groza summa bez piegādes maksas ir mazāka par 19.99 € tiks piemērota administrēšanas maksa € 1.99 apmērā, preču sagatavošanas un noliktavas procesu uzturēšanas izmaksu segšanai. Ja kopējā pasūtījuma summa pārsniedz 19.99 €, tad maksa par pakalpojumu netiks iekasēta.
Lasīt sīkāk
Ko nozīmē "Sadalīts pasūtījums"?

Tā kā preces tiek atlasītas no dažādām noliktavām un dažādos laikos, lai nodrošinātu ātrāku preču piegādi, tās tiek izsūtītas uzreiz pēc atlasīšanas. Tas var rezultēties situācijā, kad preces no viena pasūtījuma tiek sakomplektētas piegādei dažādos laikos.
Lasīt sīkāk

Preču kategorijas

E-veikala informācija

Uzņēmuma informācija

Mēs sociālajos tīklos