Lielākais interneta veikals Latvijā

Biežāk uzdotie jautājumi

Atrodi savu atbildi

CITI JAUTĀJUMI

PREČU DROŠĪBA
1. Kāds marķējums norāda uz produkta drošību?
CE zīme ir galvenais rādītājs, kas apliecina atbilstību ES tiesību aktiem. CE zīme ir obligāta izstrādājumiem, uz kuriem attiecas noteikumi, kas pieprasa CE zīmi. Zemāk ir norādīti marķēšanas kritēriji dažām preču kategorijām, kas var radīt risku cilvēku veselībai un videi, norādot uz preču nedrošumu:

• Elektrisko izstrādājumu marķēšana:
- Rotaļlietām, kuras nav paredzētas bērniem, kuri ir jaunāki par 36 mēnešiem (3 gadiem) arī cita vecuma ieteikumi ir atzīmētas ar līdzīgu zīmi.
- Ķīmisko vielu un maisījumu marķēšana. Drošības brīdinājuma simboli un to nozīme:
attiecas uz sprādzienbīstamām un pašreaģējošām vielām:

spiediena gāzes iekārtas:

produkti, kas izraisa kancerogēnas slimības, kas ietekmē cilvēku veselību:

Bīstamas ķīmiski toksiskas vielas, kas var izraisīt nāvi:

bīstamas uzliesmojošas vielas, kas kairina elpošanas un redzes orgānus:

oksidējošas vielas, kas var izraisīt eksploziju un aizdegšanos:

preparāts ir bīstams videi:

ķimikālijas var stipri apdedzināt ādu, izraisīt metāla koroziju:

Visi simboli brīdina par iespējamām briesmām un norāda drošas lietošanas instrukcijas, lai novērstu negadījumus un veselības traucējumus vai nāvi.
- Kosmētika vai citi produkti, kas nonāk saskarē ar ādu - saite uz papildu informāciju, atvērtā produkta derīguma termiņš, vislabāk lietot līdz:
Individuālie aizsardzības līdzekļi un izstrādājumi, uz kuriem attiecas mašīnu direktīva, ir nodrošināti ar instrukcijām un deklarāciju, kas apliecina produkta atbilstību piemērojamajām prasībām, tostarp CE marķējumam.

Vairāk informācijas par preču drošību varat atrast Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta mājaslapā
2. Ko darīt, ja produkts izskatās nedrošs vai rada risku?

Ja prece, kuru iegādājāties mūsu tirdzniecības centros vai interneta veikalā, šķiet bīstama vai nedroša, ir svarīgi nekavējoties pārtraukt tās lietošanu un sazināties ar mums pa e-pastu: [email protected]

3. Kas ir atbildīgs par nedrošiem produktiem?

Par produktu drošību atbild to ražotājs vai ES importētājs. Ja prece neatbilst prasībām, ražotājam vai importētājam tā ir jāatsauc un jānodrošina samaksātās naudas atgriešana patērētājiem.

Piegādājot produkciju tirgum, nodrošinām to drošību, pārbaudot atbilstības dokumentus, ja precei šādi dokumenti ir obligāti.

4. Kur es varu atrast informāciju par atsauktajiem produktiem?

Informācija par atsauktajiem produktiem ir atrodama RAPEX datubāzē (Safety Gate: ES ātrās brīdināšanas sistēma par bīstamiem nepārtikas produktiem (europa.eu), kas paredzēta, lai informētu par nedrošiem produktiem, kas var radīt risku.

5. Kā atpazīt, ka prece atbilst drošības prasībām?

Produkta iepakojums bieži ietver drošības sertifikātus, atbilstības deklarācijas vai marķējumu, kas norāda, ka produkts ir pārbaudīts, apstiprināts un marķēts kā drošs. Var sniegt arī lietošanas pamācību, kurā paskaidrots, kā produkts jālieto droši.

6. Kā rīkoties, ja man ir radušies bojājumi nedroša produkta dēļ?

Ja prece, kuru iegādājāties mūsu tirdzniecības centros vai interneta veikalā, radījusi bojājumus, jums būs jāapkopo pirkuma un bojājumu apliecinājuma dokumenti un jāsazinās ar mums pa e-pastu: [email protected]
Lasīt sīkāk
Ko nozīmē ikonas uz preces attēla?

- preces, kas apzīmētas ar šo ikonu, tiek piegādātas bez maksas ar kurjera dienestu starpniecību. Plašāku informāciju varat atrast piedāvājuma noteikumos.

- preces, kas apzīmētas ar šo ikonu, tiek piegādātas bez maksas uz Jūsu izvēlētu pakomātu. Plašāku informāciju varat atrast piedāvājuma nosacījumos.

- ar šo ikonu tiek apzīmētās preces, kuras ir ļoti populāras mūsu e-veikalā.

- preces, kas apzīmētas ar šo ikonu, atrodas mūsu un / vai mūsu partneru noliktavās.

- preces, kas apzīmētas ar šo ikonu, nesen parādījās mūsu e-veikalā.

- precēm, kas apzīmētas ar šo ikonu, tiek papildus piedāvāts bezmaksas līzings. Plašāku informāciju varat atrast piedāvājuma nosacījumos.

- precēm, kas apzīmētas ar šo ikonu, tiek piešķirta atlaide, norādot attiecīgu atlaižu kodu. Kods ir atrodams piedāvājuma atrunā un produkta kartītē. Vairāk informācijas: šeit.

Lasīt sīkāk
Neatradu atbildi uz mani interesējošu jautājumu.

Gadījumā, ja neatrodi atbildi uz savu jautājumu, lūdzu, precizē pasūtījuma numuru un sazinies ar mums, rakstot uz [email protected] vai zvanot +371 63588024 (I-V 09-18, VI 10-15).
Lasīt sīkāk
Kur var iegādāties 1a.lv dāvanu karti?

Šobrīd 1a.lv e-veikalā nav iespējams iegādāties dāvanu karti.
Lasīt sīkāk
Es nevaru reģistrēties mājaslapā, kur man vērsties pēc palīdzības?

Ja nevari izveidot kontu, raksti e-pastu uz [email protected] vai zvani 63 588 024, un mēs ar prieku palīdzēsim.
Lasīt sīkāk
Es nevaru pieslēgties savam kontam, kas man jādara?

Ja nevari pieslēgties savam kontam, raksti e-pastu uz [email protected] vai zvani pa tālruni 63 588 024, un mēs ar tevi sazināsimies.
Lasīt sīkāk
Vai es varu mainīt e-pasta adresi savā 1a.lv personīgajā kontā?

Mainīt - nē. Tomēr tu vari izveidot jaunu kontu ar jaunu e-pasta adresi.
Lasīt sīkāk
Kas ir pirkuma apdrošināšana?

Pirkuma apdrošināšana ir papildu aizsardzības plāns, kas aizsargā tavu iegādāto preci no trieciena,zādzības, samirkšanas vai uguns nodarītu bojājumu gadījumā. Vairāk par pirkuma apdrošināšanu šeit.
Lasīt sīkāk
Vai es varu apdrošināt savu preci?

Jā, tu vari apdrošināt preci. Vairāk par pirkuma apdrošināšanu šeit.
Lasīt sīkāk
Kāpēc par mani tiek ievākti dati?

Mums ir svarīgi sniegt tev personīgi noderīgus piedāvājumus, atlaides un akcijas. Mēs strādājam katru dienu, lai nodrošinātu tev ērtu un vieglu iepirkšanās pieredzi 1a.lv veikalā. Tāpēc mēs apkopojam visu informāciju ļoti atbildīgi un nodrošinām tavu personas datu drošību, tāpat mēs garantējam, ka tavi dati tiek apstrādāti pārredzami, un informācija par to ievākšanu ir skaidra un saprotama.
Vairāk informācijas šeit.
Lasīt sīkāk
Kā es varu atteikties no jaunumu vēstulēm?

Kad tu piekrīti saņemt mūsu jaunumu vēstules, mēs tev nosūtīsim jaunākos piedāvājumus vienu vai vairākas reizes nedēļā. Ja patiešām vairs nevēlies saņemt mūsu jaunumus, atteikties no mūsu sūtījumiem ērti un vienkārši iespējams saņemtajā e-pastā, tā lejasdaļā nospiežot uz saites "autorizējoties šeit!"
Lasīt sīkāk
Kā izdzēst savu 1a.lv lietotāja kontu?
Tu varēsi to izdarīt divos soļos:
1. Ieej sadaļā "Mans profils"
2. Lapas apakšā atrodi un nospied pogu "Dzēst kontu".
Lasīt sīkāk
Vai e-veikalā ir iespējams veikt apmaksu ar dāvanu karti?

Diemžēl tas nav iespējams.
Lasīt sīkāk

Preču kategorijas

E-veikala informācija

Uzņēmuma informācija

Mēs sociālajos tīklos