Kad saņem pasūtījumu, tev IR jāpārliecinās par sūtījuma saturu, kvalitāti un preču skaitu. Ja ievēro, ka pasūtījuma iepakojums ir bojāts, aizpildi Pasūtījuma Bojājuma Aktu (to tev izsniegs kurjers) kopā ar piegādes kurjeru un pārliecinies par sūtījuma satura kvalitāti. Kopā ar kurjeru fiksē bojājumus, uzņemot foto attēlus. Tad sūtījumu vēlams nepieņemt no kurjera un mēs ar tevi sazināsimies pēc iespējas ātrāk. Ja tu saņem sūtījumu un paraksties par saņemšanu bez pretenzijām, tad tiek pieņemts, ka sūtījumu tu saņēmi labā stāvoklī.